DEPOIMENTOS
O que dizem nossos clientes
Relatos de pessoas que buscaram orientação, revisão de benefício ou representação com a Carnaúba em Salvador e interior da Bahia.
Voltar ao início4,8
Avaliação média
+400
Clientes atendidos
+10
Anos de experiência
BA
Atuação em toda a Bahia
Relatos de clientes
"Eu tinha tentado entender meu benefício por conta própria durante meses sem conseguir. A sessão de orientação deixou tudo mais claro. O resumo escrito que recebi depois foi especialmente útil — li várias vezes."
Sandra Ferreira
Aposentada — Salvador, BA · junho de 2025
"Fiz a revisão do meu benefício e encontraram um período de contribuição que não estava contabilizado corretamente. O processo foi mais tranquilo do que eu esperava. A equipe me manteve informado em todo momento."
Marcos Oliveira
Trabalhador rural aposentado — Feira de Santana, BA · maio de 2025
"Meu benefício por incapacidade foi negado e eu não sabia como recorrer. A Carnaúba cuidou de tudo. A única demora foi do próprio INSS — da equipe não tive reclamação nenhuma, só paciência e atenção."
Rita Alves
Doméstica — Salvador, BA · junho de 2025
"O que mais gostei foi a honestidade. Me disseram logo que o meu caso tinha dificuldades reais e qual seria o prazo provável. Não me fizeram perder tempo achando que seria fácil. No final deu certo e valeu a pena."
José Santos
Comerciário — Camaçari, BA · maio de 2025
"Fiz o atendimento de forma remota, moro em Vitória da Conquista. Funcionou perfeitamente. Videoconferência, documentos por e-mail, nada ficou pendente por causa da distância. Ótima experiência."
Luciana Costa
Professora aposentada — Vitória da Conquista, BA · junho de 2025
"Tentei sozinho resolver a revisão do meu benefício por quase dois anos sem resultado. Com a Carnaúba, o processo avançou de forma organizada. É diferente ter um profissional que realmente conhece o assunto do seu lado."
Antonio Barreto
Ex-funcionário público — Salvador, BA · maio de 2025
Histórias de caso
Situações concretas que ilustram como o trabalho da Carnaúba se desdobra na prática.
Desafio inicial
Trabalhadora rural de 63 anos havia solicitado aposentadoria por idade, mas o INSS negou por considerar insuficiente o tempo de atividade rural comprovado.
Abordagem
A Carnaúba revisou os documentos disponíveis, identificou declarações e registros adicionais que comprovavam o período de atividade e elaborou o recurso administrativo com base nesses elementos.
Resultado
O recurso foi julgado procedente pelo INSS. A aposentadoria foi concedida na esfera administrativa, sem necessidade de ação judicial. Prazo total: aproximadamente 4 meses.
"Eu achei que não ia conseguir. Quando disseram que o recurso foi aceito, não acreditei. Fiquei muito aliviada."
Desafio inicial
Homem de 58 anos recebia aposentadoria por tempo de contribuição, mas descobriu que períodos de trabalho anteriores à 1994 não constavam corretamente no sistema do INSS.
Abordagem
Análise completa do CNIS com levantamento das carteiras de trabalho físicas e recibos de pagamento para resgate dos períodos não reconhecidos. Pedido de revisão fundamentado com documentação organizada.
Resultado
Após análise administrativa e complementação de documentos, o INSS reconheceu parte dos períodos. O valor mensal do benefício foi corrigido para cima com efeito retroativo de seis meses.
"Não sabia que tinha direito a esse valor retroativo. O escritório foi muito cuidadoso na análise e sempre explicou tudo com paciência."
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